Critères
La certification et l'attribution du label reposent sur différents critères, qui sont des indicateurs vérifiables permettant de mesurer la qualité.
Domaines de soins
Les critères du label « Qualité dans les soins palliatifs » diffèrent selon le domaine de soins à certifier, car leurs structures et processus sont différents:
Soins palliatifs spécialisés
- Soins palliatifs spécialisés stationnaires (SPSS)
- Services mobiles spécialisés de soins palliatifs (SMSP)
Soins palliatifs généraux
Les critères à examiner se répartissent comme suit:
- Critères d'admission (seulement pour les soins palliatifs spécialisés stationnaires): ces critères garantissent la qualité des structures; ils sont examinés directement après l'inscription et sont déterminants pour l'admission à l'audit.
- Les critères d'audit: les critères d'audit garantissent la qualité des processus et leur maintien (outcome). Ces critères sont vérifiés par nos auditeurs/-trices directement sur place lors de l'audit.
Les critères de qualité ont été élaborés par des expert-e-s de la société professionnelle palliative.ch et sont régulièrement contrôlés. Sur la base de ces directives, nos auditeurs/-trices professionnel-le-s effectuent les audits pour le compte de l'association qualitépalliative et présentent un rapport au comité de qualitépalliative. Celui-ci décide ensuite de l'attribution du label « Qualité dans les soins palliatifs ».
Documents à télécharger
- Critères d'audit pour les soins de longue durée (SLD) (PDF, 0.4 MB)
- Critères d'audit des services mobiles spécialisés de soins palliatifs (SMSP) (PDF, 0.5 MB)
- Critères d'audit pour les soins palliatifs spécialisés stationnaires (SPSS) (PDF, 0.4 MB)
- Explications et exemples critères d'audit SLD (PDF, 0.3 MB)
- Explications et exemples critères d'audit EMSP (PDF, 0.4 MB)
- Explications et exemples critères d'audit SPSS (PDF, 0.3 MB)
- Document de reference pour les soins palliatifs spécialisés stationnaires (SPSS) (PDF, 0.3 MB)
- Règlement pour l’attribution du label «Qualité en Soins palliatifs» (PDF, 0.3 MB)
- Structures spécialisées de soins palliatifs en Suisse (PDF, 0.4 MB)