Critères

La certification et l'attribution du label reposent sur différents critères, qui sont des indicateurs vérifiables permettant de mesurer la qualité.

Domaines de soins

Les critères du label « Qualité dans les soins palliatifs » diffèrent selon le domaine de soins à certifier, car leurs structures et processus sont différents:

Soins palliatifs spécialisés

Soins palliatifs généraux

Les critères à examiner se répartissent comme suit:

  • Critères d'admission (seulement pour les soins palliatifs spécialisés stationnaires): ces critères garantissent la qualité des structures; ils sont examinés directement après l'inscription et sont déterminants pour l'admission à l'audit.
  • Les critères d'audit: les critères d'audit garantissent la qualité des processus et leur maintien (outcome). Ces critères sont vérifiés par nos auditeurs/-trices directement sur place lors de l'audit.

Les critères de qualité ont été élaborés par des expert-e-s de la société professionnelle palliative.ch et sont régulièrement contrôlés. Sur la base de ces directives, nos auditeurs/-trices professionnel-le-s effectuent les audits pour le compte de l'association qualitépalliative et présentent un rapport au comité de qualitépalliative. Celui-ci décide ensuite de l'attribution du label « Qualité dans les soins palliatifs ».

Audit